心　理　危　机

近年来，校园危机事件频发，尤其是自伤和他伤等突发事件增多。

尽管校园危机事件涉及的人不多，但对社会、对学校、对家庭、对他人的负面效应却很大。

提高学校危机干预能力和学生危机应对能力，研究危机产生和干预的规律已成为目前学校心理健康教育工作的重点，也是难点。

危机（crisis）有两种含义：一是指突发事件，如爆炸、地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击、战争等；二是指个人在所认知或经验的某一事件或情境中，遭遇无法忍受的困难，并己超出个人现有的资源与适应机制，平衡状态被打破；危机可能给人带来严重的情感、行为与认知的机能失常。凡是发生在校园內或与校园成员有关的事件或情境，而对其身心造成不安、压力、伤害；而以现有的人力与资源难以立即解決的，就是校园危机。

危机干预是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，帮助其处理迫在眉睫的问题，使之尽快摆脱困难、恢复心理平衡、安全度过危机。

危机干预的主要目的：防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等；促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决；提供及时、适当帮助，处理昏厥、情感休克或激动状态。

危机干预的原则：迅速确定要干预的问题，强调以目前的问题为主，并立即采取相应措施；必须有其家人或朋友参加危机干预；鼓励自信，不要让当事者产生依赖心理；把心理危机作为心理问题处理，而不要作为疾病进行处理。

校园危机干预者可以分成专业人员与相关人员。专业人员一般指经过专门训练的学校心理咨询老师、精神科医生等。相关人员包括学工干部、教师、相关学校职能部门。

危机干预对象有危机的受害者、幸存者、目击者；当事人的家属、同事、同学、朋友；危机处理和救援人员等。

危机干预需要在学校领导统一指导下，各个相关部门密切协作，以保证心理危机干预成功。

危机干预即调动各种可资利用的内外资源，采取各种可能的或可行的措施，限制乃至消除危机行为，从而使现存的危机得以解决，使危机造成的伤害最小化。

危机干预是有时间限制的，通常最多持续6－8周。因此，危机干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。

危机干预中，主要是帮助求助者处理对困难情景的知觉判断，以及由此所产生的情绪以及引发的行为。包括情绪情感的支持；心理咨询；提供知识和信息；建立互助网络。心理专家能够提供的心理干预方式包括心理咨询、治疗与心理健康教育两个方面。

接触处于危机中的个人：包括主动求助者和他人或机构转介的需要帮助者。

评估危机程度：危机干预前需要准确评定危机对当事人的影响程度，了解当事人个性特征以及习惯的应付策略，社会支持系统等。评估内容包括情绪反应；认知反应；行为改变及躯体症状。

确定干预目标：考虑到危机心理发生突然，干预需要限时、具体、实用和灵活多变。干预目标的确定需要考虑个体能否正常生活、工作和交往；周围的人如何看待个体所处状态等。有针对性地订立干预目标。

具体实施干预：采取多种方法达到情感的渲泻、认知的扩展与纠正、学习问题解决和应付策略、建立新的社会支持形式，恢复正常的社会适应功能。

其中最重要的策略就是“评估”，评估是一个全面的、有企图的、持续的行动，它影响整个模式的运作，咨询员需要能够判断：危机的严重性，当事人现在的情绪状态，当事人其他可能的选择、适应机制与支持系统，当事人对自己与他人的危险程度。

确保当事人的生命安全，以及给予情绪支持是危机介入时很重要的两大任务。

有效危机处理的要件包括同理接纳当事人的感受、敏感当事人的要求并处理、当事人本身愿意面对问题、咨询员必须具备多元能力。